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よく頂くご質問
FAQ
よく頂くご質問
FAQ
入会をご検討中のお客さまからよく頂くご質問をまとめました
お客さまからよくいただくご質問をまとめました。
他にも気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。
CREDO公式LINEからもご相談できるようになりました。
健康や体のお悩みに関して
Q運動が苦手なのですが、サービスを受けることはできますか？
Aはい、もちろんです。
私たちトレーナーは、お客さまの「運動経験」、「運動神経」があるか無いかはまったく問題にしません。
だからこそ、1人ずつ丁寧に指導できるように、個別指導の概念にオープン当初よりこだわっています。これまでもそういったご相談は多く受けてきましたが、誰ひとりできなかったという方はいませんし、誰にでも教えられるように指導技術を磨いてきたので自信を持ってサービスをご提供しています。
Q仕事の都合上、週に一回しか通えそうにありません。その場合でも入会可能でしょうか？
A
申し訳ありませんが、現在は週２回のプログラムしかありません。
従来は週1回からサポートできるプログラムもご用意しておりましたが、成果保証にて行う関係上、検討を重ね、ご要望は多くありましたがやむなく実施を中止いたしました。週1回ではトレーナーと早期に信頼関係を築くことが難しく、また運動に不慣れな方々は特に週1回ではトレーニングを十分に行うことができず効果的ではないと判断いたしました。
Qメタボ体型で糖尿病も患っており、医師より運動を強く勧められていますが、なかなか自分一人では始められません。私でも効果を出せますか？
A
持病があるからこそ専門家に。
これまでクレドをご利用いただいたお客様の中にも同じように悩まれている方々はいらっしゃいました。糖尿病を完治され、薬の服薬から卒業できた方や、体重を30kg落とされメタボを解消された方も現にいらっしゃいます。事情はお一人ずつ異なり、どういった対応が望ましいのかは人それぞれ、まずは体験にてご相談ください。
※状態によっては医師から運動の許可をいただく場合があります。
Q50歳を過ぎて太りはじめ、焦ってきました。年齢的にも大丈夫でしょうか？
A
年齢は関係ありません。
むしろその年代の方に強い支持をいただいています。代謝は加齢とともに落ちてしまうことは事実です。ただし、それは何もしなかった場合です。これまで60歳以上の方々もトレーナーと一緒に頑張ることで見事な結果を残されています。年齢にせいにせず、今すぐ始めることを強くお勧めします。
Q現在不妊治療を受け、ホルモン療法とストレスから体重がかなり増えてしまいました。次の治療に向けてサポートを受けることは可能でしょうか？
Aはい、可能です。
最近急増しているお悩みの一つが不妊です。
不妊の原因は色々と考えられますが、適切なホルモン分泌には正しい栄養の摂取が欠かせません。それにストレスは健康にとっても大きな問題です。エストロゲンだけでなく、プロゲステロンの分泌を促進する適切な運動、栄養、睡眠、それらのバランスを整えることでアプローチできます。
※状態に応じて医師と連携をとりながらの実施となります。
Q過去に腰椎ヘルニアを患っており、いまも腰に不安を抱えています。そのような場合でも実施できますか？
A問題ありませんが、状態によります。
現在も私たちはスポーツ現場でもアスリート対象に指導を行なっておりますので、
整形外科的疾患がある方々への指導経験も豊富です。
その方に合わせたトレーニングメニューを行いますので、安心して行え、腰痛を完治される方も多くいらっしゃいます。ただし、手術が必要な状態などもあり、その場合はまずは医師からの診断を仰ぎつつ、運動の実施を判断いたします。
お支払いに関して
Q支払い方法を教えてください。
A当ジムでの支払い方法は、
現金・銀行振込・クレジットカード払いが可能
となっております。
なお、クレジットカードは下記のロゴが記載されているほとんどのカードがご利用いただけます。
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Q体験プログラムは返金対象なのでしょうか？
Aはい。
万が一体験プログラムを受講いただき、効果が感じられない、または有益なアドバイスが受けられなかったと感じた場合は、
理由にかかわらず喜んで全額返金をお約束いたします。
Q30日間の返金保障について教えて下さい。
A返金保障については、↓こちらをご覧ください。
https://credo.iwate.jp/guarantee/
30日経過して、何も効果が出ないという場合などは返金してもらえると安心してスタートできる、と多くの方からご意見をいただいております。
サービスに関して
Q他店とは違うサービスの特徴を教えてください。
A
一番の違いは、「完全個室」と「トレーナーの経験値」です。
「誰にも会いたく無い、見られたく無い」、「悩みを聞かれたく無い」、「落ち着いた雰囲気でリラックスしたい」「運動に集中したい」など全てのご意見を参考にして作られた完全個室空間は当ジムの自慢です。それと、トレーナーの経験値は岩手県内のどこのジムにも負けません。どんなに優れたことを言ってもトレーナーが「人」として信用できなければ、その知識は無意味だからです。
Q体力的に心配があるのですが、、、
A
だからこそのマンツーマンです。
一人ひとりカラダの状態が違うからこそ、その方の体力や特徴に合わせてトレーニングの内容も変えていきます。そのさじ加減にこそトレーナーの力量が現れるため、経験豊富な人材のみが担当しています。
Q夫婦一緒に参加したいのですが、ペアで参加は可能ですか？
A
お二人同時にはサービスの提供はできません。
過去にご夫婦でサービスを受けたいというご要望があり、実施したことがありますが、ご夫婦といえども体の状態は別。つまり、提供する指導内容も別々。という判断を下し、現在ではご夫婦で実施される場合は、「ファミリー会員」という形にて承っております。その場合は、それぞれ別日、もしくは別の時間帯での実施となりますのでご了承ください。
Qなぜ、効果を出すことに自信があるのですか？
A
過去に大成功を収めたお客様が大勢いるからです。
CREDOのサービスはどんどん進化しています。オープン当初の2016年よりも現在の方がはるかに内容が研磨され、さらに最新の知識が日々盛り込まれています。つまり、「うまくいかない指導」を削ぎ落とし、「うまくいった指導」をどんどん知見として積み重ねています。慢心に陥らないためにも、もっと効果を出すためにデータを分析、解析を進めており、より良い指導のための成長を止めていません。
サプリメントについて
Qなんのためにサプリを取るのですか？食事だけではダメなのでしょうか？
A
食事から摂る栄養素が最優先です。
わたしたちが実践する分子レベルの栄養療法（栄養アプローチ）は一人ひとりの身体の生化学情報に基づき、わたしたちの細胞を構成する分子のバランスの乱れを、栄養素を用いて整える、つまり、不足を補うことや健康維持だけでなく、栄養を積極的に摂ることで、病気の進行を止めて、自らの細胞が回復できるようにサポートする、ということです。身体の回復のためには、栄養は必要不可欠です。特に身体に不調をきたしている場合は通常の食事からの栄養素だけでは十分ではありません。
Q以前サプリメントで嫌な思いをしたので、あまり好んでサプリを使用したくないのですが？
A
不必要であると判断された場合は飲む必要はありません。
以前流行したダイエット方法でかなりの方がサプリメント恐怖症に陥ったのは承知しております。どうしてもサプリを使用したくない場合は、無理に摂取いただく必要はありません。ただし、そういった不安に対しても自信を持って提供できる高品質なものだけを厳選しております。
Q他社のサプリメントと何が違うのですか？
A弊社で取り扱っているオーソサプリProは、
「全国の医師・歯科医師が愛用する医療用サプリメント製品で培われたノウハウを凝縮し、最先端の技術と原材料を用いて消化、吸収設計にも配慮された高品質サプリメントです。」
（オーソサプリPro Q&Aより抜粋）
Qどんなサプリメントを摂るのですか？
A
プログラムの内容やお客様の状態にによって異なります。
全てお客様の性格が違うように、体の状態も人それぞれです。あるお客様にはビタミンB群を、またあるお客様には鉄分をといったように、CREDOではオーソモレキュラーのコンセプトを基にお客様の状態をヒアリングし、その状態に合ったサプリメントをご提供しています。
またその他、運動後に最適なタンパク質を美味しく、かつ継続的に摂取いただけるよう高品質なプロテインをご提供します。
Q子どもが飲んでも大丈夫ですか？
A
お子様にも安心してお摂りいただけます。
ただ、場合によってはお子様の体の状態や悩んでいる症状などを伺い、トレーナーが一緒になって最適なサプリメント選びのお手伝いをさせていただきます。
Q水以外で飲んでも大丈夫ですか？
A
常温の水で飲むのが基本です。
飲み物によっては栄養の吸収を妨げる成分もあります。そのため、サプリメントは水で飲むことをお勧めしております。
Qサプリを食事に置き換えるのですか？
A
置き換える食事法は推奨していません。
基本的にCREDOでの食事療法は食事での栄養摂取を基本とし、それで足りない栄養素をサプリメントで補うという考え方をしているため、あくまでも通常の食事が大切となります。
体験プログラムに関して
Q体験プログラムの当月定員数は（枠が空いているか）？
いつ頃、受講できますか？
A既存のお客様の予約枠を確保するため、
毎月５名様限定で行なっております。
また、体験レッスンの受付は先着順でご案内しています。お申し込み状況／既存のお客様の利用状況でお待ちいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
Q体験したら入会しなくてはいけないのでしょうか？
A
体験プログラムを受講したからといって、入会しなくてはいけないということはありません。
実際のプログラム内容をより理解していただくために体験プログラムの受講をオススメしています。実施内容をご確認いただき、全て納得した上で入会をお願いしています。
Q体験プログラムの所要時間はどのくらいかかりますか？
Aご相談内容にもよりますが、体組成測定：カウンセリング（お悩み相談）：パーソナルトレーニングの流れで、
２時間～２時間半ほどのお時間がかかります。
Qすぐに入会したいけど、体験プログラムの受講は絶対？
A
入会に際して、体験プログラム受講は必須ではありません。
ただ、入会前にプログラム内容を全てご理解・ご納得いただくため、ジムにご来館いただき説明を受けていただくようにお願いしています。
プログラムに関して
Qプログラムの種類はどんなものがある？
A詳細は、コース紹介ページ（https://credo.iwate.jp/price）よりご覧ください。
サービスの品質向上のため、プログラムは順次刷新しておりますので、わかりにくい点やご不明の際は体験プログラムでトレーナーよりご説明いたします。
Q料金体系・支払い方法は（分割支払いは可能？）
A料金一括・前払いをお願いしています。支払い方法は、口座への振込、店頭での現金／カード払いです。
※カード払いの際も一括のご請求となります。分割をご希望のお客様は、ご自身で契約カード会社へご連絡を取り、分割支払い変更のお手続きをお願いします。
Q競技力向上の目的でプログラム受講は可能ですか？
Aお客様のお悩みやご要望にお合わせトレーニングプログラムは構築していきます。
ただし、お客様の競技レベルや目的によっては、CREDO以外の方法をアドバイスさせていただく場合があります。（例：絶対的なトレーニング頻度が必要な場合など）
Q運動経験は全くないけど、受講は可能ですか？
A全く心配はありません。お客様の体力レベルに合わせトレーニングプログラムは構築していきます。
Q週１回しか通うことができないけど、受講は可能ですか？
A
現在は、週2回の実施プログラムしかご用意しておりません。
以前は週1回のプログラムもご用意しておりましたが、モチベーション管理／トレーニング効果などを熟考した結果、実施を取りやめました。最も効果ができるサービス内容設定としております。
お客様のご都合もあるかと思いますが、週２回のトレーニング実施のスケジュール調整をいていただけるようにお願いしています。
Q仕事の都合で通える日時が限定されるけど、大丈夫ですか？
A
既存のお客様の利用状況によっては、すぐに開始することが難しい場合もあります。
したがって、お申し込み／料金支払いから実際のプログラム開始までに、少しお待ちいただく場合もあります。
Qお酒はやめなくてはいけませんか？
A結論から言えば、効果の最大化を目指すのであれば、お酒をすすめることはしておりません。
ただ、お仕事の付き合いなど致し方ない場合などは、お酒の席での食事、お酒の種類など具体的な対策をアドバイスいたします。
Q担当トレーナーを指名することができますか？
A
現在指名制は設けておりません。
お客様のお申し込みのタイミングによって、担当するトレーナーは決定されます。
どのトレーナーが担当しても、最良のサービスが提供できるように努めています。
Q自分でもトレーニングができるように／習慣になるようにできますか？
Aプログラム期間内に習慣化されるようにアドバイスをしてまいります。
もちろん、ご本人の努力も必要ですが、ご自宅でも実践できるように具体的なトレーニング内容ややり方、効果を上げるポイントなどを知ることで、ご自身でできるようになります。
Q自分にあったトレーニング方法／ダイエット方法を教えて欲しい。
ACREDOメソッドをベースに、その方の体力レベルにあったトレーニング内容をご提供します。
Q食事レポートは、毎食後に提出ですか？
A
はい、プログラム受講者にはメールやSNSを介してレポート提出をお願いしています。
食事内容のアドバイスはもちろんですが、お会いできない時も双方向のコミュニケーションが取れるように、また、記録を残すことでご自身の食事内容を再確認していただく為でもあります。
栄養療法をお伝えしても、いざ実践となるとお困りになる方が多く、抜け落ちたり、または間違ったり、そんな細かな点までサポートできるよう食事レポートは欠かさずお願いしております。
Q６０日間でどれくらい成果がでますか？
Aダイエットを目的とされたお客様が多数いらっしゃいますが、今までのお客様の平均の変化は、
スタート時の体重の８％前後の減量、スタート時のウェストサイズの10％前後のサイズダウン、スタート時のヒップサイズの12％前後のサイズダウン
、を達成されています。
それ以外にも、原因がよくわからない体調不調を改善されたお客様も多くいらっしゃいます。
お客様のお悩みを解消することを最優先にサポートしています。
クレド公式LINEで直接相談できます
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